QUESTIONS - REPONSES
Dans le cadre du suivi des délais constatés, vous recevrez votre commande sous 7 à 10 jours ouvrés,
Votre commande sera remise sous 2 à 3 jours au transporteur à partir de votre date d’achat.
Livraison constatée de 7 à 10 jours maximum après la prise en charge.
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou Paypal.Si ces moyens de paiement ne vous conviennent pas, appelez nous.
Le retour de votre produit non défectueux est à votre charge. Il devra impérativement être accompagné de la facture prouvant la date et le lieu d’achat ou du bon de livraison.
L’expédition de la commande est-elle payante ? Non, les frais de livraison sont offerts sur l’ensemble de la France. Le retour du produit non défectueux reste à la charge du client sous 14 jours à compter de la réception de la commande.
Un agent vous livrera au pas de porte, c’est à dire en bas de votre immeuble ou à l’entrée de votre habitation.
Le livreur va vous faire signer un bon de livraison lors du dépôt de votre commande. Il est donc indispensable que quelqu’un soit présent chez vous.
La propriété des produits étant transférée dès l’acceptation de la livraison, il vous appartient de vérifier le ou les colis à la réception, de faire toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées en présence du livreur. En cas de colis abimé, le client est prié de refuser le colis.